Возврат и обмен
Обмен и возврат товара
Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации
Заполнить заявление о возврате, приложенное к заказу
Приложить копию кассового чека, указать способ возврата денежных средств
Выслать посылку по адресу: г. Москва (уточняйте при оформлении возврата)
Перед отправкой оповестите нас по телефону: +7 (495) 123-45-67
Возврат товара надлежащего качества
Покупатель имеет право произвести возврат товара без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения.
* Товар не должен быть в употреблении, сохранены товарный вид, ярлыки и свойства.
📄 Требуется документ о покупке и заявление.
Возврат товара с недостатками
Если товар передан с нарушением условий (ассортимент, качество, количество), вы имеете право известить Продавца не позднее 7 (семи) календарных дней.
Вы имеете право на отказ и возврат средств. Товар возвращается с сохранением товарного вида (где это возможно).
📄 Требуется документ о покупке и заявление.
Условия при курьерской доставке: в случае отказа от товара (измельчителя), доставленного по указанному адресу, при отсутствии обоснованных претензий к качеству или комплектности, с покупателя удерживается компенсация транспортных расходов в размере 3 900 ₽. Данное условие распространяется на все заказы с адресной курьерской доставкой.
Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей можно по ссылке: ozpp.ru/laws/zpp.php
Вопросы по возврату или обмену?
Наши менеджеры помогут оформить возврат быстро и без лишних хлопот