Обмен и возврат товара
Упаковка
Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации. Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте.
Заявление
Заполнить заявление о возврате, приложенное к заказу.
Чек
Приложить копию кассового чека, указать способ возврата денежных средств (почтовый перевод или на банковский счёт).
Отправка
Выслать посылку по адресу: г. Москва, ул. Рябиновая д. 55 стр. 8
Оповещение
Перед отправкой оповестите нас по телефону или электронной почте:
Основания для возврата и обмена
Возврат товара надлежащего качества
Покупатель вправе вернуть товар без указания причин в течение 14 календарных дней с момента фактического получения.
* Товар не должен быть в употреблении, сохранены товарный вид, ярлыки и свойства.
Важно: товары с индивидуально-обусловленными свойствами возврату не подлежат (Постановление № 55).
Требуется документ о покупке и заявление.
Возврат товара с недостатками
Если товар передан с нарушением условий (ассортимент, качество, количество), вы вправе известить продавца не позднее 7 календарных дней.
Вы имеете право на отказ и возврат средств. Товар возвращается с сохранением товарного вида (где это возможно).
Требуется документ о покупке и заявление.
Условия при курьерской доставке: в случае отказа от товара, доставленного по указанному адресу, при отсутствии обоснованных претензий к качеству или комплектности, с покупателя удерживается компенсация транспортных расходов в размере 3 900 ₽.
Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей можно по ссылке: ozpp.ru/laws/zpp.php